安全优先

异常出现时，处理顺序应是停止、核对、再继续

连续重试往往不能解决来源或账户问题。先暂停输入，再确认当前页面和入口。

停止

陌生验证码、异常跳转或来源不清时先停止提交。

确认域名、栏目名称和统一入口是否一致。

普通登录问题去账号指南，无法判断时去帮助中心。

不要向不明页面提交密码、验证码或其他敏感账户信息。

当登录提示、验证码或跳转来源已经异常时，连续重试只会让问题更难区分。先停止输入，可以分别检查当前域名、页面名称、浏览器状态和既定入口，确认到底是显示问题、登录问题还是来源问题。

站内不会通过陌生地址解决账户异常，也不会在帮助页面索取密码或完整验证码。对任何与当前入口不一致的页面保持谨慎，尤其是要求再次提交敏感信息的情况。

PG电子、赏金女王等主题页只负责公开内容查阅；账户安全只负责来源、登录与信息保护。两类内容分开后，读者遇到问题时可以直接进入正确页面，不需要在主题说明里寻找账户答案。

安全核对完成后，再回到原来的主题或服务页面即可，不需要通过新的地址重新开始。保持入口一致也有助于判断后续提示是否来自同一站内路径。