先选问题，再选页面
帮助中心只做分流，让问题直接去正确栏目
已经知道问题类型时，不需要先读长篇说明。
帮助中心为什么只做分流
如果把所有主题、移动说明和账户步骤完整复制到帮助中心，读者会很难判断哪一段是当前版本。这里保留简短用途与直达链接，让详细内容始终由对应栏目维护。这样页面更短，也更容易从问题直接进入答案所在的位置。
不确定问题类型时，可以先看常见问题；明确是主题识别就去索引和画面说明；明确是手机菜单就去小屏阅读；明确是登录或来源异常，则先进入账户安全。每个入口都有明确范围。
仍然找不到合适栏目时
可以通过联系我们查看页面反馈类型。反馈显示、文字或链接问题时，不需要提供密码、验证码或其他敏感账户信息。
例如，只想找每日重点内容可直接进入 PG电子；想确认一张图属于哪个主题，可先看画面说明；手机关闭菜单后链接仍不能点击，则去小屏阅读。帮助中心的价值就在于把不同问题分开，而不是用一段通用文字回答全部情况。
如果问题同时涉及显示和账户，先处理账户安全，再回到显示问题。涉及敏感信息时始终把安全放在普通阅读之前。